キャンセルポリシー | 料理旅館　琴海

当館では、お客様のご予約に関して、キャンセルおよび変更の際に以下のポリシーを適用しております。ご理解とご協力をお願い申し上げます。

1. キャンセルポリシー
ご予約のキャンセルにつきましては、宿泊日によってキャンセル料金が発生する場合がございます。キャンセルの際は、以下の期限と料金にご注意ください。

宿泊日から7日前まで：キャンセル料は発生いたしません。
宿泊日の6日前〜前日まで：ご宿泊料金の20％をキャンセル料として申し受けます。
宿泊当日（チェックイン前）：ご宿泊料金の50％をキャンセル料として申し受けます。
無連絡による不泊：ご宿泊料金の100％をキャンセル料として申し受けます。
※ご予約のキャンセルが必要な場合は、できるだけ早めにご連絡いただけますようお願い申し上げます。

2. 予約の変更について
予約内容の変更（宿泊日、人数、部屋タイプ等）をご希望の場合は、以下の点にご注意ください。

宿泊日や人数の変更：

宿泊日や人数の変更は、できるだけお早めにご連絡ください。
変更のご希望は、空室状況により対応できない場合がございますので、ご了承ください。
宿泊日の変更を希望される場合、変更が宿泊日の6日前以降の場合は、キャンセル料が発生する可能性がございます。
部屋タイプの変更：

部屋のタイプ変更は、空室状況に応じて対応いたします。ご希望のお部屋がない場合は、他のプランをご提案させていただくこともございます。
部屋タイプの変更に伴い、料金が変動する場合がございます。

3. 返金ポリシー
ご予約キャンセルに伴う返金は、キャンセル料を差し引いた金額を返金させていただきます。返金方法は、お支払いいただいた手段に基づいて行いますが、手続きに数日〜1週間程度かかる場合がございます。

4. 例外対応
以下の理由でキャンセルや変更が必要な場合、キャンセル料の免除を検討いたします。

天災や災害などの不可抗力の事由
病気や事故など、やむを得ない事情が発生した場合（医師の診断書等の提出をお願いすることがございます）

5. ご連絡先
キャンセルや予約変更をご希望の際は、必ず当館の予約担当までご連絡ください。

電話番号：〇〇〇-〇〇〇-〇〇〇〇
メールアドレス：reservations@ryokan-example.jp
予約のキャンセルや変更に関するご質問やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。